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Afin de faciliter le traitement de votre demande, merci de nous faire parvenir par email à relation.commerciale@eu.aew.com ou par voie postale, les pièces justificatives suivantes :

  • Changement de coordonnées bancaires : Une copie de votre carte nationale d'identité ou passeport en cours de validité et de votre nouveau Relevé d'Identité Bancaire (RIB).

Et d'indiquer dans votre message votre(vos) code(s) associé(s).

Afin de faciliter le traitement de votre demande, merci de nous faire parvenir par email à relation.commerciale@eu.aew.com ou par voie postale, les pièces justificatives suivantes :

  • Changement d'adresse physique : Une copie de votre carte nationale d'identité ou passeport en cours de validité et de votre facture d'électricité ou de téléphone/internet de moins de 3 mois.

Et d'indiquer dans votre message votre(vos) code(s) associé(s).

Afin de faciliter le traitement de votre demande, merci de nous faire parvenir les pièces justificatives correspondantes par email à relation.commerciale@eu.aew.com ou par voie postale :

  • Changement de nom : Une copie de votre carte nationale d'identité ou passeport en cours de validité et de votre extrait d'acte de mariage de moins de 3 mois.
  • Mise en place d'une tutelle/curatelle : Une copie de votre carte nationale d'identité ou passeport en cours de validité et de votre jugement de tutelle.

Et par email à successions@eu.aew.com ou par voie postale, les premières pièces justificatives correspondantes suivantes, selon les cas :

  • Acte de décès et coordonnées du notaire.
  • Acte de notoriété succession.
  • Jugement de divorce.
  • Une copie de votre carte nationale d'identité ou passeport en cours de validité du donateur et donataire et l'acte de donation si déjà effectuée.

Et d'indiquer dans votre message le(les) code(s) associé(s) concerné(s).

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Retrouvez l'ensemble de la documentation sur le Site Internet dans la rubrique « nos produits ».

Qu'est-ce qu'une réclamation ?
AEW adopte la définition donnée par l'AMF dans son instruction n°2012-07 : « une déclaration actant du mécontentement du client envers le professionnel. Une demande d'information, d'avis, de clarification, de service ou de prestation n'est pas une réclamation. » AEW considère une réclamation sous une forme écrite, réceptionnée par courrier, ou par courriel.
Une réclamation d'un associé peut notamment porter sur :

  • Une performance insuffisante ;
  • Une anomalie de traitement ;
  • Une communication non conforme ou un écart entre la communication et la réalité du placement ;
  • Une non-conformité avec les règles applicables...

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22 rue du Docteur Lancereaux

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